1.- Responsablemente podemos informar que nuestro personal y sus respectivas familias hasta la fecha, no ha presentado problemas de salud relacionados con el COVID19. Todos están desarrollando las medidas de auto cuidado dispuestas por la autoridad sanitaria respectiva. Lo cual, les permite preservar su salud y continuar prestando sus servicios profesionales.

2.- Nuestros técnicos e ingenieros han cumplido con las respectivas cuarentenas y están viajando a las Unidades Mineras, por urgencias debidamente identificadas y con los permisos y autorizaciones correspondientes de cada compañía.

3.- Preferentemente nuestros viajes se están realizando por medios propios para disminuir el riesgo de contagio, sin embargo, estamos muy atentos a las instrucciones de seguridad de cada Unidad Minera objeto alinearnos a ellas.

4.- Cada día nuestros técnicos a cargo del mantenimiento están recibiendo vuestras llamadas, las cuales están resolviendo a la brevedad posible. De tratarse de situaciones más complejas, recomendamos hacerlas via email al Jefe de Operaciones Juan Carlos Valdivia (jcvaldivia@clonsaingenieria.cl) celular:+56 9 6588 1862. 

1.- Seguimos revisando día a día la integridad de todos los radares a nuestro cargo a través de las opciones VPN o conexiones similares. Desde Sudáfrica el operador Reutech H24 con la debida comunicación VPN revisa también el estado del equipo, generando las alarmas a Chile o Perú si observa alguna anomalía.

2.- De no tener una comunicación permanente o formal via VPN, nuestros técnicos están llamando periódicamente a los usuarios para conocer el estado del equipo. Si existe una no conformidad, nuestros técnicos están solicitando los archivos o screenshot para verifica una eventual falla o mejorar la operación del equipo. El apoyo cuando el Radar no está conectado a la VPN, es fundamental

3.- Respecto a los repuestos en los respectivos Hub de Valparaíso, Antofagasta y Lima, hemos tenido el tiempo suficiente para hacer una revisión completa, comprobado que tenemos un stock adecuado para los próximos 2 meses de repuestos críticos y repuestos varios. De no existir fallas recurrentes y simultaneas, este stock debiera permítenos pasar de buena forma el periodo más álgido del COVI-19. Considerar además, que de no existir retardos extremos en el transporte de carga, un eventual pedido extra de repuestos debiera estar en Chile o en Perú en un máximo de 30 días, sin embargo, este escenario ya esta cubierto con nuestros repuestos locales.

4.- El mantenimiento preventivo y predictivo es la base de nuestro éxito, por lo cual seguiremos solicitando información online de los equipos y/o a través de los operadores. Una buena observación y oportuno aviso, les permitirán a Uds. y a nosotros resolver o adelantarnos a un eventual problema. 

1.- Primero que todo, estamos potenciando nuestra página web con el objeto que sea uno de nuestros canales de comunicación importante para Uds.

2.- A través de esta plataforma, estamos mejorando y actualizando la información contendida en ella. Su sugerencias y requerimientos son importantes de conocer.

3.- Estamos implementado Capacitaciones online a través de las plataformas Zoom y Moodle como e-learning. Obviamente y como lo hemos hecho en todas las capacitaciones presenciales, estas estarán dirigidas sólo personal propio de la Unidad Minera.

4.- Si la situación del COVID-19 mantiene las restricciones en la operación de viajes internacionales, estamos evaluando junto a Reutech y Sensemetrics realizar la User Conference la primera quincena de Junio del presente año; en modalidad Virtual. Creemos que es una buena instancia para presentar y analizar gran parte de la información que se iba a presentar en el Slope Stability de Perth, conferencia que también debió ser suspendida por la organización.

5.- Afortunadamente hemos puesto en marcha, antes de la cuarentena, una demostración de la plataforma Sensemetrics en una importante Unidad Minera de Chile. Les entregaremos detalles, instrumentos integrados y gráficos a través de la misma plataforma Sensemetrics a la brevedad posible.